SNABBA LEVERANSER - FRI FRAKT ÖVER 1000 - FRIA RETURER

Home / salgsbetingelser

Salgsbetingelser

För alla stunder där genomtänkta funktioner inte märks men gör all skillnad.

1. Salgsbetingelser

Salgsbetingelsene gjelder for alt salg av produkter fra Chevalier AB (Chevalier AB, Konstruktionsvägen 3, 435 33 Mölnlycke, Org. Nr 556726-6811) til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede grunnlaget for kjøpet./p>

For å kunne handle på www.chevalier.se må du ha fylt 18 år. Er du under 18 år må du få en myndig, for eksempel en foresatt, til å foreta handelen for deg.

Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven, kredittkjøpsloven. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post, tekstmelding til mobiltelefon (SMS), brev, e.l.

Du får endast beställa genom hemsidan i egenskap av konsument, och alltså inte i egenskap av företag eller näringsidkare. Vill du beställa i egenskap av näringsidkare ber vid dig kontakta oss direkt.

2. Bestillinger

Bestilling av produktene våre kan gjøres hos en av våre forhandlere og via www.chevalier.se. Innkommende bestillinger via www.chevalier.se besvares med ordrebekreftelse via e-post.

Innkjøpsavtaler inngås bare når vi har bekreftet bestillingen ved å sende en ordrebekreftelse til den e-postadressen du spesifiserte under bestillingen. Vi anbefaler at du lagrer ordrebekreftelsen du har mottatt fra oss.

Vi forbeholder oss retten til å nekte kundekjøp. Alle bestillinger anses som bindende. Hvis du har lagt inn en ordre ved en feiltakelse, må du derfor kontakte oss umiddelbart i samsvar med instruksjonene nedenfor.

Vi forbeholder oss retten til å rette ordrer hvis levering av en eller annen grunn ikke kan finne sted. Hvis du har gjort flere bestillinger, forbeholder vi oss retten til å kombinere ordrene dine og levere dem i en pakke.

3. Priser

Alle priser er angitt i NOK, inkludert Norsk merverdiavgift, for øyeblikket 25%. Vi forbeholder oss retten til at det kan være feil i priser, varebeholdningsfeil, utsolgte varer, trykkfeil osv. Et produkt som allerede er sendt fra vårt lager påvirkes ikke av prisendringer som skjer etter bestillingen, for eksempel i form av kampanjer, salg eller endringer i prisingen. Vi forbeholder oss retten til å gjøre momsøkninger og andre prisendringer som vi ikke kan kontrollere. Avgift for frakt og eventuelt fakturagebyr blir lagt til.

Rabattkoder er vanligvis bare gyldige for ett kjøp og kan ikke kombineres med andre tilbud. Vi ber deg om å sjekke at prisen har vært riktig før du fullfører kjøpet. Vi forbeholder oss retten til å nekte kjøp eller kansellere bestillinger i tilfelle misbruk eller feilinformasjon av ulike slag, betalingsproblemer eller upassende bruk av rabattkoder.

4. Betaling

Du betaler trygt med Klarna sine løsninger. Beløpet trekkes fra konto i henhold til den løsningen du velger hos Klarna. Ved kortbetaling, vil beløpet trekkes direkte på kortet, før du mottar varene.

All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk. Hvis reservasjon ikke kan foretas, forbeholder Klarna seg retten til å avise betalingen og bestillingen kan dermed ikke gjennomføres.

Om du velger faktura vil denne sendes pr. e-post fra Klarna etter gjennomført kjøp, og med forfallsdato som angitt under kjøpsprosessen. Ingen ekstra avgifter tilkommer ved kjøp mot faktura. Vær oppmerksom på at du alltid må oppgi fullstendig personnummer for kjøp med Klarna Faktura. Klarna vil gjøre en vurdering for å avgjøre om du får handle for det valgte beløpet. I denne vurderingen, ser Klarna i hovedsak på tre ting: din tidligere betalingshistorikk hos dem, hvor mye du ønsker å handle og ekstern informasjon som Klarna henter fra et kredittopplysningsbyrå (gjenpartsbrev sendes ved innhenting av informasjon fra kredittopplysningsbyrå). Det er altså en kombinasjon av flere forskjellige faktorer som avgjør om kjøpet går igjennom. Skulle kjøpet ikke gå igjennom med faktura kan du gjennomføre bestillingen med et annet betalingsmiddel vi tilbyr. Om du har spørsmål om vurderingen, ber vi deg kontakte Klarna på 21 01 89 91 man-fre mellom 08.00-17.00.

5. Fraktavgift og leverringstid

Ved bestilling for 1000 kr eller mer, vil ingen fraktkostnader legges til. Fraktkostnader på 70 NOK inkludert mva vil bli lagt til ordrer der summen er lavere enn 1000 NOK. For eventuelle retur (som ikke skyldes feil produkter eller feil plukking), legges et returgebyr på NOK 70, inkludert mva, som blir trukket fra beløpet Klarna betaler tilbake.

Normal leveringstid er 2-5 dager etter at varen er sendt fra vårt lager. Etter at ordren har forlatt lageret, sendes en bekreftelses-e-post med sporingslenke.

Avvik kan forekomme. Chevalier kan ikke holdes ansvarlig for levering av utsolgt eller utgått produkt. Fraktkostnadene er alltid synlige i handlekurven.

Vi vil gjøre alt vi kan for å levere bestillingen din så raskt som mulig. Som kunde har du imidlertid rett til å kansellere et kjøp i tilfelle en omfattende leveringsforsinkelse.

6.Uavhentede pakker

Vi forbeholder oss retten til å belaste kostnadene for håndteringen som oppstår med uavhentede pakker (returfrakt, håndteringskostnader, etc.). Derfor belaster vi et gebyr på 295 NOK hvis en pakke ikke hentes. Forsendelsen er hos servicerepresentanten i cirka 14 dager før den returneres til oss. Vær derfor oppmerksom på at hvis du angrer på et kjøp og vil returnere varen, må du først hente pakken og deretter returnere i henhold til vedlagte instruksjoner.

7. Personopplysninger

Personopplysninger du gir til Chevalier AB blir håndtert i samsvar med GDPR og den Norske lovgivningen om datasikkerhet. Ved å oppgi din personlige informasjon, samtykker du i at vi bruker innsamlet informasjon for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og yte tjenesten du forventer, for eksempel å fullføre leveranser. Vi kan også sende nyhetsbrev eller annen informasjon via e-post, forutsatt at du har indikert at du ønsker å motta nyhetsbrev sendt til deg. Du kan si opp abonnementet når du vil.

Chevalier AB vil ikke selge eller avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Du har også rett til å få tilgang til informasjonen om deg som behandles av Chevalier AB.

8. Åpent Kjøp / angerrett

Angrerett er gyldig i 14 dager fra mottatt levering. Du har rett til å endre farge, størrelse, produkt eller få pengene tilbake innen 14 dager etter at kjøpet ble hentet, av deg eller en person du har utnevnt. Produktet må returneres i uendret tilstand og i originalemballasjen. Produktet må være ubrukt og i en slik tilstand at det kan selges på nytt uten ytterligere tiltak. Hver pakke inneholder instruksjoner om hvordan du går frem for å returnere varer. Du kan også lese den samme informasjonen under "Returer". Vi forbeholder oss retten til å belaste kunden hvis noe mangler. Returer som blir sendt tilbake i strid med returinstruksjonene vil ikke bli behandlet. Returer sendt mot kontanter ved levering innløses ikke.

Tilbakebetaling skjer via Klarna.

9. Reklamasjon

Vi behandler kun klager som er kjøpt via www.chevalier.se. For å klage på et produkt som er kjøpt fra en av våre forhandlere, må klagen behandles av det respektive kjøpspunktet som er oppgitt på kvitteringen din. Hvis kjøpsstedet der du kjøpte produktet ditt har stengt, er du velkommen til å kontakte oss.

Vi tilbyr klagerett i 3 år fra kjøpsdatoen som er angitt på kvitteringen din i samsvar med gjeldende lov. Det skal være mulig å legge frem en kvittering for at en klagesak skal behandles. Reklamasjonsretten gjelder produkter som er mangelfulle i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Reklamasjonsretten dekker bl.a. ikke defekter eller skader forårsaket av feil bruk eller normal slitasje. Reklamasjonsretten gjelder heller ikke ytre påvirkninger som skiller seg fra produktets markedsførte formål./p>

Produktet du kjøper fra oss må være feilfritt ved levering.

For klager eller spørsmål: e-post hello@chevalier.se, oppgi ditt fulle navn, bestillingsnummer, en kort beskrivelse av årsaken til klagen, et bilde av skaden og din kontaktinformasjon (adresse og telefonnummer).

10. Reservation

Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter så som faktafel, fel i priser, erbjudanden, produktbeskrivningar eller annan information om varorna på www.chevalier.se. All bildinformation på www.chevalier.se ska ses uteslutande som illustrationer och det kan inte garanteras att dessa på ett korrekt sätt återger varans exakta utseende i fråga om exempelvis färg och passform eller funktioner.

11. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat. Du kan läsa mer om kakor på Post- och telestyrelsens hemsida www.pts.se/cookies eller genom att klicka på ”Hjälp” i webbläsarmenyn.

12. Force Majeure

Händelser utom vår kontroll såsom naturkatastrof, krig, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantör, fördyrande omständigheter eller liknande händelser vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure. Detta innebär att Chevalier befrias från att fullfölja sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. Om en situation som avses ovan uppstår ska Chevalier snarast möjligt, samt så snart hinder för avtalsenlig fullgörelse inte längre föreligger, informera dig som kund.

13. Ogiltighet

Skulle någon bestämmelse i dessa villkor vara ogiltig eller icke-verkställbar, ska övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, förutsatt att följden av ogiltigheten inte blir oskäligt betungande.

14. Tvist

Chevaliers inställning är att vi vill lösa eventuella tvistiga ärenden med dig på ett sätt som gynnar både dig som kund och Chevalier. Om tvist inte kan lösas i samförstånd prövas den vid den allmänna domstol som följer av lag eller enligt alternativt tvisteförfarande enligt nedan. Om tvister inte kan lösas i samförstånd med Chevalier kan kund alltid vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se www.arn.se.