Kjøpsvilkår – Chevalier AB
Gjelder for forbrukerkjøp i Norge
1. Generelle vilkår
Chevalier AB (organisasjonsnummer 556726-6811, Konstruktionsvägen 3, 435 33 Mölnlycke, Sverige) selger varer til forbrukere i Norge i henhold til gjeldende norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
Angrerett gjelder i 14 dager fra den dagen du mottar varen.
Kun personer over 18 år med rettslig handleevne kan gjennomføre kjøp på www.chevalier.no . Bestillinger må gjøres som forbruker, ikke som næringsdrivende. For bedriftsbestillinger ber vi om direkte kontakt.
2. Bestilling
Bestilling kan gjøres via vår nettside eller hos våre forhandlere.
En bindende avtale anses inngått når du mottar ordrebekreftelse på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å avvise eller korrigere bestillinger ved for eksempel prisfeil, tekniske feil eller utsolgte varer.
3. Priser
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) dersom det gjelder salg til Norge, og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Vi tar forbehold om prisfeil, trykkfeil, utsolgte varer og forhold utenfor vår kontroll.
Eventuelle frakt- og betalingskostnader fremgår tydelig før kjøpet fullføres.
Rabattkoder gjelder kun i henhold til angitte vilkår og kan ikke kombineres med andre tilbud med mindre annet er spesifisert.
4. Betaling
Vi benytter Klarna som betalingsløsning. Tilgjengelige betalingsalternativer kan inkludere:
- Kortbetaling
- Faktura
- Delbetaling
Ved gjennomføring av kjøp godkjenner du Klarnas vilkår.
Les mer på Klarnas nettsider.
5. Frakt og levering
Fri frakt gjelder ved kjøp over 1000 NOK.
Ved kjøp under dette beløpet tilkommer en fraktkostnad.
Normal leveringstid er 1–5 virkedager fra varen er sendt fra vårt lager.
Ved vesentlig forsinkelse har du rett til å heve kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven.
6. Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen fristen og returneres til oss, kan belastes med et gebyr tilsvarende våre faktiske kostnader for retur og håndtering.
For å benytte angreretten må pakken først hentes og deretter returneres i henhold til våre returinstruksjoner.
7. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov.
Opplysningene brukes for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde.
Les mer i vår personvernerklæring.
8. Angrerett og åpent kjøp
Du har lovpålagt angrerett i 14 dager i henhold til angrerettloven.
I tillegg tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp.
Varen må returneres i ubrukt stand og i originalemballasje.
Sokker kan kun returneres i uåpnet emballasje av hygieniske årsaker.
Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
9. Reklamasjon
I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på en vare innen:
2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger
Reklamasjonen må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Reklamasjonsretten gjelder ikke skader som skyldes feil bruk, manglende vedlikehold eller normal slitasje.
Ved reklamasjon kontakt:
Oppgi navn, ordrenummer, beskrivelse av feilen, bilder og kontaktinformasjon.
10. Forbehold
Vi tar forbehold om feil i produktbeskrivelser, priser og bilder.
Produktbilder er illustrative, og farger eller detaljer kan avvike noe fra virkeligheten.
11. Cookies
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å sikre funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen.
Du kan administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din.
Les mer i vår cookie-erklæring.
12. Force Majeure
Ved forhold utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik, myndighetsvedtak eller leverandørsvikt, er vi fritatt fra våre forpliktelser så lenge situasjonen varer.
13. Ugyldighet
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene anses ugyldig, påvirker dette ikke øvrige bestemmelsers gyldighet.
14. Tvisteløsning
Vi tilstreber å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Dersom saken ikke løses, kan du kontakte:
Forbrukertilsynet
www.forbrukertilsynet.no
Tvister kan også bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller behandles av norsk domstol.