Personvernerklæring

Chevalier AB ivaretar ditt personvern og behandler personopplysninger på en ansvarlig, åpen og lovlig måte. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og lagrer personopplysninger når du besøker vår nettside www.chevalier.no eller handler hos oss.

Chevalier AB (org.nr. 556726-6811), med adresse Konstruktionsvägen 3, 435 33 Mölnlycke, Sverige, er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

All behandling skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR), som gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen.

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Vi samler inn og behandler personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester og oppfylle våre avtaler med deg. Dette kan omfatte:

• Navn, adresse og kontaktopplysninger
• Fødselsnummer (der det er nødvendig) og IP-adresse
• Betalingsinformasjon og kredittopplysninger
• Ordrehistorikk og leveringsinformasjon
• Fakturanummer og kundenummer

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• Administrere kjøp, levering, retur og reklamasjon
• Håndtere kundeservicehenvendelser
• Administrere din kundekonto og eventuelt verifisere alder
• Gjennomføre kredittvurderinger
• Markedsføring, kundekommunikasjon og analyse
• Utsendelse av nyhetsbrev, tilbud og invitasjoner

Dersom vi benytter automatiserte avgjørelser, for eksempel ved kredittvurdering, har du rett til å be om manuell gjennomgang.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger når det er nødvendig for å:

• Oppfylle en avtale (for eksempel ved kjøp)
• Overholde rettslige forpliktelser (for eksempel bokføringsplikt)
• Ivareta en berettiget interesse (for eksempel direkte markedsføring)

I enkelte tilfeller innhenter vi ditt samtykke, for eksempel ved utsendelse av visse typer markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke.

Hvordan lagres og beskyttes opplysningene?

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger. Dette kan omfatte kryptering, tilgangskontroller, pseudonymisering og databehandleravtaler med våre leverandører.

Personopplysningene lagres primært innen EU/EØS. Dersom opplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, sikrer vi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå gjennom EUs standardkontraktklausuler eller andre lovlige overføringsmekanismer.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem i henhold til lov.

• Opplysninger knyttet til regnskap lagres i henhold til lovpålagte krav (normalt 5–7 år).
• Markedsføringsopplysninger slettes dersom du har vært inaktiv over lengre tid, eller dersom du trekker tilbake samtykke.

Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med:

• Leverandører av e-handelsløsninger og betalingstjenester
• Analyse- og markedsføringsverktøy (for eksempel Google)
• Selskaper innen Open Air Group (OAG) for å forbedre kundeopplevelsen

Alle som behandler personopplysninger på våre vegne gjør dette under konfidensialitet og i henhold til skriftlig databehandleravtale.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Få slettet opplysninger («retten til å bli glemt») når vilkårene er oppfylt
• Kreve begrensning av behandlingen
• Motta dine opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet)
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse, inkludert direkte markedsføring

Du har også rett til å klage til tilsynsmyndigheten:

Datatilsynet www.datatilsynet.no

Barn

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om personer under 18 år. Dersom vi blir kjent med at slike opplysninger er registrert ved en feil, vil de bli slettet uten ugrunnet opphold.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

Kontakt

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter?

E-post: [email protected]

Postadresse:
Chevalier AB
Konstruktionsvägen 3
435 33 Mölnlycke
Sverige